1 - Como faço para efetuar a minha reserva?
Resposta: A reserva é feita através de um de nossos contatos telefônicos ou email.

2 - Como é a forma de pagamento?
Resposta: É necessário efetuar o pagamento de 50% do valor mediante depósito. Após este depósito é necessário o envio do comprovante por email.

3 - Como será a forma de pagamento do saldo restante?
Resposta: O saldo restante deverá ser efetuado no momento da entrada do veículo no Estacionamento Santista mediante dinheiro, cartão de débito ou cheque.

4 - Como saber se minha reserva foi efetuada com sucesso?
Resposta: Assim que visualizarmos em nosso sistema o comprovante de pagamento enviaremos por email o voucher com o número da sua reserva. É necessário apresentar o voucher de reserva no ato da entrada do veículo no Estacionamento Santista.

5 - Qual é a distância entre o Estacionamento Santista e o Terminal de passageiros - Concais?
Resposta: O Estacionamento Santista fica a 1.500 metros de distância do Terminal de Passageiros – Concais – Cerca de 3 minutos.

6 - Como faço para chegar até o Terminal de Passageiros - Concais?
Resposta: O Estacionamento Santista dispõe de translado cortesia até o Terminal de Passageiros. Uma de nossas vans ou mini-vans estarão disponíveis para o embarque assim que o carro passar pela vistoria obrigatória realizada pelos nossos funcionários.

7 - Como funciona a entrega dos carros no momento do desembarque?
Resposta: Assim que o passageiro desembarcar do navio e retirar suas malas, deverá entrar em contato com o Estacionamento Santista que imediatamente um de nossos funcionários estará levando seu carro até o Terminal de Passageiros para sua maior comodidade. Para uma melhor identificação da nossa equipe nossos manobristas estão uniformizados de camisas laranjas.

8 - Qual é o horário de funcionamento do Estacionamento Santista?
Resposta: O Estacionamento Santista funciona de segunda a sexta-feira, das 7:00h as 19 horas. Para os carros de passageiros de cruzeiros marítimos este horário se estende até a entrega do último carro bem como aos sábados, domingos e feriados.

9 - Estacionamento Santista possui seguro?
Resposta: O Estacionamento Santista tem vigilância e monitoramento 24 horas, além de seguro contra furtos, roubos, colisão e incêndio. Clique aqui para visualizar a apólice de seguro que mantemos com a Porto Seguro.